Que ce soit lors de la mise en œuvre du plan d'actions commerciales, d'un rebranding ou d'une actualisation de l'image de marque, les retailers se trouvent fréquemment confrontés à la réalité opérationnelle.
Ils font face à des défis tels que :
➞ La collecte efficace des besoins,
➞ La connaissance détaillée de leur réseau,
➞ La complexité d'acheter de manière judicieuse tout en évitant le gaspillage de matériel de concept ou de communication.
En outre, ils doivent relever le défi de satisfaire un réseau souvent composé en partie de franchisés. Pour faire le tri dans toutes ces tâches, la digitalisation des process permet de répondre à ces problématiques et de concentrer l’effort des équipes (souvent marketing) sur les tâches à fortes valeurs ajoutées.
Les défis de déploiement de campagnes ou de concepts en magasin.
▶ Diverses problématiques
Le déploiement de nouvelles campagnes de vente ou de concepts en magasin soulève des problématiques : cohérence de la marque, gestion des stocks, adaptabilité au marché local et coût de déploiement. Ces défis peuvent entraver l'efficacité des opérations de vente.
Le digital offre des solutions efficaces pour relever ces défis. Par exemple, les systèmes de gestion de stock numériques peuvent éviter les ruptures de stock, tandis que les plateformes de marketing digital peuvent aider à maintenir une image de marque cohérente.
Autres outils : les plateformes qui permettent la centralisation et la massification des commandes d’assets pour les réseaux.
Les avantages d'une suite digitale.
▶ Des données précieuses pour affiner les stratégies
L'adoption d'une suite digitale offre de multiples avantages : amélioration de l'efficacité opérationnelle, économie des coûts, personnalisation de l'expérience client et optimisation de la portée des produits. En outre, les outils digitaux offrent des données précieuses pour affiner les stratégies de déploiement.
Certaines marques l'on déjà fait :
➞ Comme Zara qui a adopté la technologie RFID pour une meilleure gestion des stocks.
➞ Sephora a, quant à elle, utilisé une application mobile pour augmenter l’engagement des clients avec des essais de produits virtuels.
➞ Nous avons également accompagné Dacia dans le déploiement de leur nouvelle identité visuelle en concession sur l’ensemble du parc français à travers un outil de commande de matériel et de validation de plans 3D. Les réseaux deviennent donc plus autonomes et vous devenez plus pertinent sur les problématiques locales.
La première étape consiste à identifier les outils digitaux qui pallient vos problématiques spécifiques. Ensuite, il faut intégrer ces outils dans vos processus en formant correctement vos équipes.
Les tendances futures.
▶ Emergence et déploiement
Le futur du retail s'annonce passionnant avec l'émergence de nouvelles technologies comme l'IA, la réalité augmentée, le machine learning et l'IoT. Il devient crucial d’anticiper ces tendances et d’adapter son déploiement de campagnes ou de concepts en conséquence.
Le digital est aujourd'hui une nécessité dans le déploiement de campagnes ou de concepts en magasin. Les détaillants qui adoptent des outils numériques peuvent considérablement améliorer leur efficacité et leur compétitivité sur le marché.
Êtes-vous prêt à transformer votre processus de déploiement grâce au digital ?
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur l'intégration des outils numériques dans vos opérations de déploiement. Notre objectif est de vous aider à tirer le meilleur parti du digital pour dynamiser votre croissance et votre succès dans le monde du retail.
